AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Jutta Büttner. Stand: 22.August 2025

  1. Geltungsbereich
    1. Die nachfolgenden Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen Jutta Büttner und dem Kunden über Angebote, Leistungen und Produkte von Jutta Büttner.
    2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Jutta Büttner gelten ausschließlich. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, außer Jutta Büttner stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
    3. Individuelle Vereinbarungen zwischen Jutta Büttner und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Bedingungen.
  2. Vertragsgegenstand
    1. Angebote von Jutta Büttner umfassen einzeln oder in Kombination als Hybrid-Angebote:
      1. Coaching 
      2. Onlinekurse
      3. Digitale Produkte
      4. Bücher
      5. Live-Events
      6. sonstige neu entwickelte Produkte
  3. Die Durchführung von Coaching und Onlinekursen erfolgt einzeln oder gesamt als
    1. Video-Call
    2. persönliche Sitzungen vor Ort 
    3. durch Zugang zu einer Community-Plattform
    4. durch Zugang zu einer Lernplattform 
    5. Umfang, Lerninhalte und Formate ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.
    6. Die Paartherapie ist keine medizinische oder psychiatrische Behandlung. Sie ersetzt keine notwendige ärztliche oder psychotherapeutische Therapie.
  4. Vertragsschluss; Laufzeit
    1. Alle Angebote von Jutta Büttner sind unverbindlich. Erst die Bestellung oder die Anmeldung des Kunden stellt ein rechtsverbindliches Angebot dar, welches Jutta Büttner annehmen kann. Die Eintragung in eine Warteliste stellt noch kein verbindliches Angebot des Kunden dar.
    2. Jutta Büttner ist zur Absage von Veranstaltungen oder Kursen berechtigt, wenn die im Angebot genannte Mindestteilnehmerzahl nicht bis zu dem im Angebot genannten Termin erreicht wird oder wenn die Veranstaltung oder der Kurse von Jutta Büttner oder Mitarbeitern aus persönlichen Gründen nicht durchgeführt werden können.
    3. Ein Vertrag über Paartherapie-Pakete kommt mit Absenden des Buchungsformulars und Bestätigung per E-Mail zustande.
    4. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Kunde als Unternehmer im Sinne von § 14 BGB handelt.
  5. Entgelte
    1. Durch die Annahme des Angebots verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung des im Angebot genannten Entgelts.
    2. Kommt der Kunde im Falle einer Ratenzahlung mit zwei aufeinanderfolgenden Raten in Verzug, kann Jutta Büttner die Ratenzahlungsvereinbarung kündigen und die gesamten restlichen Raten verlangen.
    3. Die Nichtnutzung eines Angebots oder eines Teils eines Angebots befreit den Teilnehmer nicht von der Zahlung des Entgelts.
    4. Zahlungen haben nach Wahl von Jutta Büttner über die angebotenen Zahlungsdienstleister oder nach Erhalt einer Rechnung zu erfolgen. Ein Zugang zu den Angeboten erfolgt erst nach Zahlungseingang.
  6. Durchführung von Angeboten
    1. Die Teilnahme an Online-Formaten ist nur mit den von Jutta Büttner vorgegebenen technischen Anwendungen möglich.
    2. Bei Paartherapie-Sitzungen vereinbaren die Kunden die Termine selbstständig über ein Terminplanungstool. Absagen sind bis 48 Stunden vorher kostenfrei möglich. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen gilt die Sitzung als erbracht. Bei Einzelbuchung außerhalb eines Paketes wird sie berechnet.
    3. Jutta Büttner ist berechtigt, Angebote nach eigener Wahl selbst durchzuführen oder durch Mitarbeiter durchführen zu lassen.
    4. Kunden haben sich so zu verhalten, dass Angebote störungsfrei durchgeführt werden können. Störende Kunden können von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden. Im Falle eines Ausschlusses bleibt der Kunde zur Zahlung des Entgelts verpflichtet.
  7. Nutzungsrechte
    1. Alle bereitgestellten Lerninhalte sind geistiges Eigentum von Jutta Büttner. Kunden erhalten mit Zahlung des Entgelts das nicht-ausschließliche Recht, Lerninhalte für sich persönlich zu nutzen. Der Zugriff auf Aufzeichnungen ist auf die im Angebot genannte Zeit beschränkt.
    2. Eine Weitergabe von Lerninhalten oder des Zugangs zum Mitgliedereich an Dritte oder eine Veröffentlichung von Lerninhalten ist untersagt. Bei Zuwiderhandlung behält sich Jutta Büttner die Geltendmachung von Unterlassungs- und Schadensersatzansprüchen vor.
    3. Sofern der Kunde eigene Inhalte bereitstellt, räumt er Jutta Büttner das Recht ein, die Inhalte als Anschauungsmaterial in künftigen Angeboten von Jutta Büttner zu verwenden.
  8. Haftung
    1. Lerninhalte beruhen auf den persönlichen Erfahrungen von Jutta Büttner und stellen unverbindliche Empfehlungen dar. Die Entscheidung über die Anwendung von Lerninhalten trifft der Kunde in eigener Verantwortung.
    2. Jutta Büttner schuldet nur die Durchführung von Angeboten. Ein darüberhinausgehender Erfolg ist nicht geschuldet.
    3. Jutta Büttner haftet nicht für den technischen Ausfall von Dritt-Anwendungen.
  9. Vertraulichkeit
    1. Video-Veranstaltungen werden aufgezeichnet und für Zwecke der Nachholung oder für Selbstlerner bereitgestellt. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zustimmung zur Aufzeichnung zu erteilen. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass eine unbefugte Veröffentlichung von Aufzeichnungen durch andere Kunden nicht ausgeschlossen werden kann.
    2. Paartherapiesitzungen werden nicht aufgezeichnet.
    3. Jutta Büttner verpflichtet sich, über vertrauliche Informationen des Kunden während und nach der Dauer eines Angebots Stillschweigen zu bewahren.
    4. Der Kunde verpflichtet sich, über alle vertraulichen Informationen Stillschweigen zu bewahren und diese nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Jutta Büttner an Dritte weiterzugeben oder zu veröffentlichen. Dies gilt auch für Unterlagen und Aufzeichnungen, auf die der Kunde Zugriff erhalten hat.
    5. Die Verschwiegenheitspflicht des Kunden gilt auch für vertrauliche Informationen von anderen Kunden, die der Kunde in Gruppenveranstaltungen oder auf sonstige Weise erhält.
  10. Widerrufsbelehrung

    Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
    Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

    Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Jutta Büttner mittels einer eindeutigen Erklärung per Brief oder per E-Mail an accounting@jutta-buettner über den Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

    Folgen des Widerrufs

    Wenn der Vertrag widerrufen wird, erstattet die Anbieterin alle Zahlungen, die sie vom Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist.
    Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

    Besondere Hinweise

    Hat der Kunde verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll (z. B. Teilnahme an einem Onlinekurs oder Beginn einer Paartherapie-Sitzung), so erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung.
    Nimmt der Kunde nur einen Teil der Leistung in Anspruch, hat er einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen entspricht.

  11. Widerrufsrecht und Kündigung von Paketen

    Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab Vertragsabschluss. Nimmt der Kunde in dieser Zeit bereits Leistungen in Anspruch, hat er im Falle eines Widerrufs den anteiligen Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zu zahlen. Nach Ablauf der Widerrufsfrist ist ein Widerruf nicht mehr möglich.

    Die gebuchten Pakete (z. B. Paartherapie-Pakete oder Online-Programme über mehrere Wochen oder Monate) sind verbindlich. Eine vorzeitige Kündigung oder ein Abbruch durch den Kunden nach Ablauf der Widerrufsfrist entbindet nicht von der Zahlung des vollständigen Paketpreises.

  12. Schlussbestimmungen

    1. Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des EU-Mitgliedstaates, in dem der Teilnehmer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, werden durch diese Rechtswahl nicht eingeschränkt.
    2. Jutta Büttner behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern, soweit dies aus triftigen Gründen erforderlich ist und die Änderungen den Kunden nicht unangemessen benachteiligen. Änderungen der AGB werden dem Teilnehmer spätestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Die Änderungen werden wirksam, wenn der Teilnehmer nicht innerhalb dieser Frist per E-Mail widerspricht und Jutta Büttner den Teilnehmer in der Änderungsmitteilung auf die Rechtsfolge eines unterlassenen Widerspruchs hingewiesen hat.